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Piripiri, PI
A Secretaria das Mulheres (Sempi) recebeu, nesta quarta-feira (18), menção honrosa por excelência no atendimento ao cidadão piauiense, por meio da ouvidoria setorial, em prêmio concedido pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE). A ouvidoria da Sempi atua com o protocolo de acolhida e trata-se de um canal de atendimento para receber solicitações, elogios, informações, reclamações e denúncias referentes a questões de gênero, raça/etnia, origem e religião.
Na oportunidade, além da premiação de 28 setoriais no II Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria Pública, também foi celebrado a criatividade dos participantes do Concurso de Fotografia da Ouvidoria, este promovido com o objetivo de integrar a sociedade na construção de uma gestão pública mais democrática e que se conecta com as demandas da população piauiense.
A secretária das Mulheres, Zenaide Lustosa, pontuou sobre a importância das ouvidorias nos órgãos do Estado, como também fez um destaque para a relevância do reconhecimento do trabalho por meio da premiação. “Esse reconhecimento é muito importante, porque a ouvidoria é uma ferramenta de controle social onde a sociedade poderá estar acessando, não só para fazer reclamações, mas também sugerir melhorias e buscar informações. Tudo isso possibilita a melhoria da qualidade dos serviços públicos e também permite a realização dos ajustes necessários para a prestação desse serviço”, declarou a gestora.
“É um dia de muita glória, um dia de muita graça, porque hoje nós estamos conhecendo quais são as melhores ouvidorias, quais são as ouvidorias que têm desenvolvido projetos sociais. É um grande momento para a Ouvidoria Geral do Estado e para a sociedade do Piauí”, explicou o Ouvidor-Geral do Estado, Raimundo Dutra.
A ouvidoria da Sempi recebe e auxilia mulheres em situação de violência e discriminação por meio de atendimento presencial na sede da Sempi, que está localizada na avenida Petrônio Portella, 1900 – Aeroporto, e nas plataformas digitais como o Fala.BR e o e-mail ouvidoria.mulher@sempi.pi.gov.br
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